to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 yıldır gözlük kullanıyorum. Gözlük camlarını özel bezleri hariç hiçbir şey ile silmiyorum. Ürünler satılırken çizilmez diyorlar ama ben çizilmez cam olmadığını biliyorum. Tek fark şudur: bazı camlar uzun süre çizilmiyor. Ben de Seiko camlarında böyle uzun süre çizilmeyeceğini düşünerek Atasun Optik'ten aldım ama 1 ay kullandım (satın aldığımdan 2 ay sonra geldi. Yanlış sipariş vermişler, sonrasında Erzurum bayiye götürmem 1 ayı buldu). Bu arada eski gözlüğümü kullandım. Bayiden bana bayağı çizilmiş, bu gidiş gelişi 1 ayı bulur dediler. Ben de 'Sorun yok, zaten kullanamıyorum' dedim çünkü tam göz mesafesinde çizik var. İçeriden dışarıdan bakarsanız sorun yok ama gözünüze taktığınızda sorun oluyor. 10 günde cevap geldi: Değişim yok. Piyasanın en pahalı, güya en kaliteli camı ama 1 ay kullanabildim. Zahmet edip aramadılar bile. Ben gözlük kullanmaya 3 gün önce başlamadım, güya Almanya'ya kontrole gidecekti. Herhalde özel jetle gönderip getirdiler. Satıcı, 'En az 1.5 ay kontrol ederler, sonra yenisini gönderiyorlar' dedi. Bana camları geri göndermeyin, direkt çöpe atın.
Atasun firmasından Seiko marka gözlük camı aldım. İlk üründe numaraları yanlış yapmışlar ürün geri gitti ve ikinci kez hatasız geldi bu arada yaklaşık 1 ay geçti sonra yaklaşık bir ayda çizildi bende Atasun Optik firmasına götürdüm incelemeye aldılar ürün hatasız dediler geri gönderdiler bence şikayet var üzerinden konuyu yazdım bunun üzerine beki Seiko yetkilisi e. Bey arada bana şikayetimi silmem karşılığında ürünü bize gönderin üzerinede bölge müdürü g. Bey diye yazın biz ürünü müşteri memnuniyeti açısından değiştireceğiz dedi Atasun Optik firmasına gittim dediklerini yaptım ve ürünü ikinci kez garantiye gönderdik e. Beye başvuru numarası ve Seiko inceleme numarasını gönderdim şikayeti sildiğime dair ekran görüntüsü attım yaklaşık 10 gün sonra üründe üretim hatası yoktur diye tekrardan yanıt geldi ben üretim hatası var demedim ürün çizildi dedim ki çizilmeyen cam yoktur ama 13000 Tl verdiğim camda 1 ay kullanımda çizilmez ben yaklaşık 40 senedir gözlük kullanıyorum durumu e. Beye aktardım ban üst yönetime bildirdim ben size dönerim dedi uzun süredir bekliyorum cevap yok geri gelen ürün Atasun Optik Forum mağazanızda gidip almadım bile almayacağımda iki önceki camı kullanıyorum Atasun Optik camı da yaklaşık 1 sene sonunda çizildi Seiko camı hafifi ışığa tutsalar zaten anlayacaklar kontrol eden kişi hiç dikkat etmemiş zaten üst yönetiminde tek sorunu sosyal medyada şikayet olmasın yoksa müşteri memnuniyeti hikaye
Atasun Optik mağazasına gözlüklerimin camındaki mikro çiziklerin incelenmesi için SEIKO markasına gönderdim. Hem fiziksel hem de telefon yoluyla Atasun Optik müşteri temsilcileriyle iletişim kurduğumda, gözlüklerin 25 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 25.iş gününün sonunda bu süre 45 g...
Atasun Optik'ten Seiko marka numaralı gözlük camı aldığımızdan beri, 2 yıl içerisinde gözlük camı kaplamasında atma meydana geldi. Garanti kapsamında gözlüğü verdiğimizde 1 ay bekletildik. Biz Atasun Optik'e ulaşıp bilgi almak istediğimizde ise sürecin iptal edildiği ve raporun da ortada olmadığı gi...
2020 yılında Seiko Precision for Vision model gözlük camı satın aldım. Camların garantisi 3 yıl olduğu için, garanti süresi dolduktan sonra 2024 yılı başlarında sağ camda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sağ taraftaki camın filmleri kalktı ve cam üzerinde yoğun çizilmeler oluştu. Aynı gözlüğün sol ...
Haziran ayında Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü aldım. Gözlerim bozuk olduğu içinde numaralı cam satın takıldı. 1 ay olmadan gözlük çerçevesinin kulağıma taktığım yerleri açıldı ve gözlük gözümden sürekli düşmeye başladı. Aldığım yere götürdüm burun kısmına ısı uygulayarak daralttılar ancak tekrar...
Ben Türkiye'deki distribütörlerimizden biri olan Atasun Optik'ten Ray-Ban güneş gözlüğü aldım. Ekte görüntüleri olan bu gözlüğü aldıktan bir buçuk sene sonra gözlük camında bazı lekeler oluştu. Bunu aldığım firmaya götürdüğümde, 'bizle ilgili bir sorun değil' dediler. Daha sonra bir 6 ay geçti ve gü...
Yorumlar