Seiko Vision Kalitesiz Camlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Atasun firmasından Seiko marka gözlük camı aldım. İlk üründe numaraları yanlış yapmışlar ürün geri gitti ve ikinci kez hatasız geldi bu arada yaklaşık 1 ay geçti sonra yaklaşık bir ayda çizildi bende Atasun Optik firmasına götürdüm incelemeye aldılar ürün hatasız dediler geri gönderdiler bence şikayet var üzerinden konuyu yazdım bunun üzerine beki Seiko yetkilisi e. Bey arada bana şikayetimi silmem karşılığında ürünü bize gönderin üzerinede bölge müdürü g. Bey diye yazın biz ürünü müşteri memnuniyeti açısından değiştireceğiz dedi Atasun Optik firmasına gittim dediklerini yaptım ve ürünü ikinci kez garantiye gönderdik e. Beye başvuru numarası ve Seiko inceleme numarasını gönderdim şikayeti sildiğime dair ekran görüntüsü attım yaklaşık 10 gün sonra üründe üretim hatası yoktur diye tekrardan yanıt geldi ben üretim hatası var demedim ürün çizildi dedim ki çizilmeyen cam yoktur ama 13000 Tl verdiğim camda 1 ay kullanımda çizilmez ben yaklaşık 40 senedir gözlük kullanıyorum durumu e. Beye aktardım ban üst yönetime bildirdim ben size dönerim dedi uzun süredir bekliyorum cevap yok geri gelen ürün Atasun Optik Forum mağazanızda gidip almadım bile almayacağımda iki önceki camı kullanıyorum Atasun Optik camı da yaklaşık 1 sene sonunda çizildi Seiko camı hafifi ışığa tutsalar zaten anlayacaklar kontrol eden kişi hiç dikkat etmemiş zaten üst yönetiminde tek sorunu sosyal medyada şikayet olmasın yoksa müşteri memnuniyeti hikaye