to read complaints and reviews, or file yours.Şehzade Market Kasiyerinin Saygısız Tutumu Ve Yavaş Servisi
23.04.2025 tarihinde Şehzade Market Mevlana Kocasinan şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasadaki kadın kasiyerlerin kendi aralarındaki laubali konuşmaları ve müşterilerin yanında mahalle ağzıyla sohbet etmeleri, marketin personel kalitesi hakkında olumsuz bir izlenim oluşturdu ve müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissettirdi. Bu ortam, alışveriş esnasında kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu.
Özellikle sarı saçlı kasiyerin tavrından hiç memnun kalmadım. Ürünlerimi kasadan geçirirken aşırı yavaş davranması, yüz ifadesi ve bakışlarıyla sergilediği tutum son derece itici ve rahatsız ediciydi. Hem kasada gereksiz yere zaman kaybettim hem de bu olumsuz tavırlar nedeniyle kendimi huzursuz ve değersiz hissettim.
Şehzade Market’ten beklentim, kasiyerlerin müşteriye karşı daha saygılı, profesyonel ve hızlı hizmet sunmasıdır. Bu nedenle özellikle sarı saçlı kasiyer başta olmak üzere ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve müşterilerin yanında daha ciddi, saygılı ve hızlı bir şekilde çalışmaları için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorun için özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, bu olumsuz durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve uyarılar yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Şehzade Market Kocasinan Mevlana şubesinde kasadaki sarı saçlı kasiyerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Sabah saatlerinde yaptığım yemek kartı ödemelerinde kasada ciddi anlamda yavaşlık oluyor. Özellikle yemek kartı ile ödeme alırken çok zorlanıyor, ürünleri geçirirken de o kadar ağır ve isteksiz davranıyor ki kasada beklerken aşırı sıkılıyorum. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gidişimde aynı yavaşlıkla karşılaşıyorum. Buna karşılık aynı şubede çalışan genç bir kasiyer var, ona denk geldiğimde hem ürünleri çok hızlı geçiriyor hem de ödeme işlemini zorlanmadan kısa sürede tamamlıyor. Aradaki fark çok belirgin. Şubede özellikle yoğun olmayan sabah saatlerinde bile bu kadar yavaş işlem yapılması hem zaman kaybına hem de müşteri olarak memnuniyetsizliğe neden oluyor. Şubedeki kasa personelinin hız ve ödeme alma konusunda eğitilmesini, mümkünse daha hızlı ve işini bilen kasiyerlerle çalışılmasını, mevcut personelin de bu konuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
