Siparişimde Üç Ürün Eksik Gönderildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Şehzade Online üzerinden verdiğim 61772 numaralı siparişimde üç adet ürünüm eksik gönderildi. Siparişimde Kent Meyveli Bonbon 1 kg, Kent Elegan Bayram Şekeri 375 gr ve Kent Full Milk Bayram Şekeri 1 kg bulunmasına rağmen bu üç ürün kargodan çıkmadı. Ödemesini yaptığım bu ürünler tarafıma teslim edilmediği halde sistemde gönderilmiş gibi görünüyor.

DHL Kargo ile gönderilen paketim 2 Mart tarihinde elime ulaştı. Eksik ürünleri fark eder etmez firmayı telefonla aradım; ancak ya telefonlarıma cevap verilmedi ya da her seferinde ürünlerin gönderildiği veya gönderileceği söylenip oyalandım. Sonuç olarak paketim yaklaşık 5 günde elime ulaştı, ama içeriği eksik geldi ve hâlen eksik ürünlerim gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım ve elime ulaşmayan Kent Meyveli Bonbon 1 kg, Kent Elegan Bayram Şekeri 375 gr ve Kent Full Milk Bayram Şekeri 1 kg için ücret iadesi talep ediyorum. Ya eksik ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da bu üç ürünün toplam bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum.