to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Şehadet Kitap Konya’dan, Kuveyt Türk üzerinden havale ile 1000 TL ödeme yaparak kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, tarafıma hiçbir somut bilgi paylaşılmadı ve mağdur edildim.
Her gün mail adresime "Kitap kargoya hazır" şeklinde gerçeği yansıtmayan mailler gönderiliyor; ancak ortada ne bir kargo numarası ne de fiili bir gönderim var. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmemesi, bilerek görmezden gelindiğimi ve oyalandığımı açıkça gösteriyor.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerin bu şekilde geciktirilmesi ve tarafımla iletişime geçilmemesi kabul edilemez. Kitaplarımın derhal kargoya verilerek gönderilmesini, bu işlem gerçekleştirilemeyecekse 1000 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarım neyi gerektiriyorsa sonuna kadar başvuracağımı bildiriyorum.
Şehadet Kitap üzerinden 407126 numaralı siparişimde 5 adet set satın aldım ve ödemeyi 6 Aralık tarihinde nakit havale ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra siparişim sadece 4 adet kitap olarak gönderildi, siparişini verdiğim 5'li setten eser yoktu. WhatsApp hatlarına mağduriyetimi defalarca yazdım asla bir dönüş yapan da olmuyor.
Ücretini ödediğim (vatandaşlık) Eksik gönderilen kitabın tarafıma ücretsiz kargo ile gönderilmesini Veya ödemenin 1/5’lik kısmının derhal havale yoluyla iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtiyorum.
23.11.2025 tarihinde Şehadet Kitap üzerinden, kızımın okuldan istenilenlerinin de içinde olduğu toplam 12 adet kitap için yaklaşık 900 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerind...
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...
3 Aralık 2025 tarihinde Şehadet Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden bir kitap için online sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram SYL2025040767249’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm Manisa Yu...
Yorumlar