to read complaints and reviews, or file yours.Premium Abonelik Ücretine Rağmen Etiketler Görünmüyor
Getcontact uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum ve uygulamayı ilk kurduğum andan beri etiketlerim görünmüyor. Bu durumun düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim, ardından da Premium abonelik satın aldım ancak ücretli sürümü kullanmama rağmen etiketlerim hâlâ görünür değil.
Sorunun cihazımdan kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Uygulamaya Türkiye hattım ile giriş yapıyorum ve tüm bu denemelere rağmen etiketlerimin görünmemesi nedeniyle Premium hizmetten fayda sağlayamıyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Getcontact destek ekibine e‑posta yoluyla ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem teknik sorunun giderilmemesi hem de destek talebime cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.
Getcontact’ın etiketlerimin neden görünmediğini inceleyerek hesabımdaki bu sorunu en kısa sürede çözmesini ve kullanamadığım Premium hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Android üzerinden kullandığım Getcontact uygulamasında numarama ait etiketlerle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Daha önce numaramla ilişkilendirilen eski etiketlerim artık görünmüyor ve ben bu eski etiketlerimin tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Numara ve hesap tamamen bana ait olmasına rağmen, uygulamada herhangi bir işlem yapmadığım halde etiketlerimde bu değişiklik meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Getcontact’e şikayet dilekçesi yazarak başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eski etiketlerimin hesabımda tekrar aktif edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Premium aboneliğim olmasına rağmen etiketlerim hâlâ görünmüyor. Uygulamayı yeniden kurdum, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, fakat bir sonuç alamadım. İki hafta önce destek ekibine e‑posta attım ve henüz yanıt gelmedi. Bu nedenle Premium hizmetten fayda sağlayamıyor ve ücret iadesi talep ediyorum.
