to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Şehadet Kitap üzerinden, kızımın okuldan istenilenlerinin de içinde olduğu toplam 12 adet kitap için yaklaşık 900 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, sürekli müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini ise gün içinde 3-4 kez farklı saatlerde aradığım halde, çoğunlukla 'öğle molası saatinde hizmet verememekteyiz' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Ne sipariş numarama erişebiliyorum ne de siparişimin son durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Bu gecikme nedeniyle kızımın okul için gerekli kitaplarını zamanında temin edemedik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem iletişim eksikliği hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle firmaya karşı güvensizlik oluştu. Siparişimdeki kitapların bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...
4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağme...
Yorumlar