Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
24 Aralık 2025 18:18
1.537

14.11.2025 tarihinde Şehadet Kitap sitesinden 402356 sipariş kodu ile toplam 762 TL tutarında çocuk kitapları ve romanlardan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için önce WhatsApp üzerinden iletişime geçmek istedim, yalnızca otomatik yanıttan başka bir dönüş alamadım. Ardından müşteri hizmetlerine yazdım, yine herhangi bir cevap verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle, kredi kartıyla ödediğim 762 TL tutarındaki siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

06 Ocak 11:42 (Şikayetten 12 gün sonra)

Bir Aksilik Olmuş Sizi Gün İçinde Arayıp müşteri hizmetlerimiz ne gerekiyorsa yapacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

416287 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
11 Mart 17:08
129
2
Emre sonuçtan memnun değil

Siparişim Kargo Bekliyor, Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
03 Mart 12:23
354

Kargoya Verilmemiş Kitap Siparişi Ve Telefonla İletişim Sorunu

profile
27 Şubat 16:39
524

Eksik Gönderilen Kitap İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

profile
24 Şubat 20:09
607
eksik-gonderilen-kitap-icin-hizli-cozum-ve-iade-talebi-1.jpg

Bilgilendirme Yapmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
24 Şubat 10:32
691
Benzer Şikayet Yaz