to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Şehadet Kitap Evi’nden “Tövbe Suresi Tefsiri - A******* A***” adlı kitabı (Sipariş No: 389407) sipariş ettim ve 20.09.2025’te teslim aldım. Ancak gelen üründe ciddi baskı hatası vardı. Bu nedenle, yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra iade/değişim için kargo kodu aldım ve ürünü PTT ile (Takip No: kp0583*****48) geri gönderdim. Kitap 25.09.2025’te firmaya ulaştı. 30.09.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve değişimi kabul ettim. Fakat bana, iade/değişime gönderdiğim kitabın aynısını, aynı baskı hatasıyla tekrar gönderdiler.
Şu anda tekrar iletişim kurmak istediğimde ise yine uzun süre beklemem isteniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. WhatsApp üzerinden daha önce dönüş alabilmiştim fakat şu anda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...
20 gün önce Şehadet Kitap isimli internet sitesinden “Hatıralar” isimli 4 ciltlik bir kitap takımı sipariş ettim (Sipariş kodu: 389376). Kitaplar elime ulaştığında, bazı ciltlerde eksik sayfalar ve baskı hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; durumu detay...
30.09.2025 tarihinde Şehadet Kitabevi’nden 393679 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 285 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Dün siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim, müşteri hizmetleri iptal e...
4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağme...
Yorumlar