Ayıplı Kitap Teslimatı Ve Cevapsız Değişim Talebi

Şehadetkitap.com’dan Adab-ı Muaşeret kitabı siparişi verdim. Kitap bana salı günü teslim edildi ancak paketi açtığımda kitabın sırt kısmının yıpranmış ve yırtık olduğunu gördüm. Kargo görevlisi kapıya bırakıp gittiği için teslim anında herhangi bir tutanak da tutulmadı.

Aynı gün siteyle iletişime geçerek durumu fotoğraflarla birlikte ilettim ve değişim talebinde bulundum. Buna rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer şekilde sorun yaşamaması için, ayıplı gelen bu ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.