Sipariş Durumu Hâlâ Ürün Hazırlanıyor Ve İletişim Kanalı Yok

23 Ağustos 2026 tarihinde Şahadet Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 451416 numaralı siparişim için Tonguç Akademi 6. Sınıf Dinamo Tüm Dersler Soru Bankası Seti sipariş verdim ve 1.112,64 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak veya iptal/iade talebinde bulunmak için ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri hattı ya da iletişim kanalı bulamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili ne de gecikmenin nedeni hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilip 1.112,64 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.