to read complaints and reviews, or file yours.Şehadet Kitap Sipariş Gecikti, Acil Kargo Veya İade Talebi
Şehadet Kitap’tan Ey Oğul!, sebep-i Nüzûlün Tefsire Etkisi (Bakara Sûresi Örneği), Kara Defter, Tablolarla Fıkıh Usulü ve Takıntılardan Kurtulma Rehberi adlı kitapları içeren bir sipariş verdim. Pazartesiden bu yana neredeyse bir hafta olacak ama sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 411316’dır. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş alabildim ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Üniversitede ders dönemindeyiz, bu kitaplara acil ihtiyacım var ve bu gecikme yüzünden ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da bekletmeden ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Eğer bu şekilde devam ederse mecburen başka bir yerden sipariş vereceğim, daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum.
Siparişiniz bugün kargoya teslim edilmiştir. Gün içerisinde takip numaranız tarafınıza iletilecektir. Yıl sonu sayımları ve kargo firmalarının tatil programları nedeniyle kısa süreli bir gecikme yaşanmıştır. Kargonuzun 2–3 gün içerisinde tarafınıza ulaşması beklenmektedir.
Siz bunu yazdıktan 2 gün geçti hala baktığımda kargonuz hazırlanıyor yazıyor böyle devam edeceksiniz siparişimi iptal edin ücretimi geri iade edin
27 Aralık tarihinde Şehadet Kitap’tan “Kara Defter” adlı kitabı da içeren bir sipariş verdim. Siparişim ancak 12 Ocak’ta elime ulaştı ve bu gecikme için her seferinde yılbaşı yoğunluğu gibi bahaneler öne sürüldü. Buna rağmen paketi açtığımda “Kara Defter” kitabının eksik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle bu konuda defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ilgi sıfır. Gecikme, iletişimsizlik ve üstüne eksik ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de planladığım okuma sürem tamamen boşa gitti. Şehadet Kitap’tan talebim, eksik gönderilen “Kara Defter” kitabımın en kısa sürede, yeniden gecikme yaşanmadan tarafıma gönderilmesidir. Eğer ki 1 günü geçecekse kargolama lütfen kargolamasınlar paramı iade etsinler Aksi halde bu firmayla tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğim gibi çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Ücret iadeniz yapılmıştır.
