Şehadet Kitap Eksik Kitap Teslimi ve İade Sorunu

Şehadet Kitap’tan 4 adet kitap siparişi verdim ancak siparişimden sadece 1 tanesi teslim edildi, kalan 3 kitabım gönderilmedi. Eksik gelen ürünler için yaklaşık 1.600 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu fakat aradan bir ayı aşkın süre geçmesine ve iade süresi üzerinden de iki hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Firma ile görüştüğümde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak bu görüşmenin üzerinden de 17 gün geçti, ne para iadesi yapıldı ne de ek bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum.

449863 numaralı siparişime ait, yaklaşık 1.596–1.600 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve eksik gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.