Kargoya Verilmeyen Siparişim 12 Gün Sonra Geri Ödeme Talebi

Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde 453462 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi verdiğim tarihten bu yana 12 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. PTT Kargo takip ekranında da barkoda ait herhangi bir kayıt görünmüyor.

Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yakında şehir dışına çıkacağım için ürünleri bekleme imkanım kalmadı. Bu nedenle 614 TL tutarındaki ödemenin, ödemeyi yaptığım banka kartına gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.