Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Tüm Ücretlerin İadesi

Sehaa. Store üzerinden önce bayram için Ahel marka olduğunu özellikle teyit ederek 2.160 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Sipariş öncesinde markayı özellikle sordum ve Ahel olduğu açıkça doğrulandı. Ancak elime ulaşan ürün, Ahel marka ile hiçbir ilgisi olmayan, muadil sayılabilecek bambaşka bir takımdı. Bu ürünü kabul etmeyip geri gönderdim.

Sonrasında bana “değişimi istediğiniz zaman yapın” denildi. Ben de buna güvenerek tekrar yazdım ve bu kez 1.870 TL tutarında bir ürün daha aldım, üzerine 280 TL de kargo ücreti ödedim. Fakat bu defa gönderilen ürün de görsellerde gösterilenden ve konuştuğumuzdan farklı çıktı. Yine görsellerle durumu iletmeme rağmen, sanki alacak verecek kalmaması için bu şekilde yönlendiriliyormuşum gibi hissederek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu an elimde istemediğim, görselden ve vaatten farklı ürünler var ve toplamda ciddi bir ödeme yapmış durumdayım.

Yanlış ve vaade aykırı ürün gönderilmesine, buna rağmen sorumluluk alınmamasına ve iade sürecimin işletilmemesine itiraz ediyorum. İlk siparişim dahil olmak üzere ödediğim tüm tutarların, özellikle 2.160 TL’lik ilk alışverişim ile 1.870 TL’lik ikinci alışverişim ve 280 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.