Teslimat Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve İptal Talebi

15 Mayıs’ta Sehaastore üzerinden pırlanta ceketli takım siparişi verdim. Sipariş numaram 207941779’dur. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün elime yaklaşık 1 ay sonra ulaşacağını bilmiyordum, bu bilgiyi ancak 18 Mayıs’ta öğrenebildim.

Teslimat süresinin bu kadar uzun olduğunu öğrendikten sonra siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen (yaklaşık 5–10 kez aradım) telefon hattı sürekli meşgule düştü ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bilgilendirme eksikliği konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.