Sehaastore Ön Siparişim Üretimden Çıkmadı Ve İptal Talebim Kabul Edilmiyor

Sehaastore internet sitesinden 17 Nisan tarihinde ön sipariş olarak bir takım satın aldım. Siparişi verirken ürünün 10–15 gün içerisinde üretimden çıkıp kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ üretimden çıkmadığı gerekçesiyle net bir bilgi verilmiyor.

WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde bana yalnızca üretim sürecinde olduğu, bu yüzden net bir tarih veremedikleri söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise “iptal edemiyorum” dememe rağmen, buna hak verdiklerini söyleyip yine de işlem yapılmadı. 391140807 numaralı siparişimi kredi kartıyla peşin olarak ödedim ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de iptal ve iade işlemi yapılabildi.

Bu süreçte mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede ya bu hafta içinde siparişimin kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.