to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Ürünüm Görseldekiyle Aynı Değil, İade Hakkım Reddedildi
30.03.2026 tarihinde Sehaa Store adlı işletmeden 1.869,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Elbise ön sipariş ürünüdür. Sipariş ettiğim gün içerisinde doğrudan WhatsApp uygulamasından yazdım; özel günüme yetişmeyeceğini düşünüyorum. İptal etmek istediğimi belirttim, iade işlemlerinin olmadığını söylediler. İade benim hakkım olduğu halde ürünü bekledim. Ürün elime 24 Nisan 2026 tarihinde ulaştı. Ürün görseldeki ile aynı değil, kumaş farkı var. Yasal olan iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade talebimi geri çevirdiler. Ürünün iade parasının hesabıma yatmasını istiyorum. Ürün hakkında yazışmalarımız ve ürünün ödemesini yaptığıma dair belgeler elimde mevcuttur.
Tüm yazışmalarımız
Devamı
Ürün geldikten sonraki yazışmalar
"} Daha önce oluşturduğum şikayetle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ürünün görselle uyuşmaması ve iade talebimin karşılanmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Sürecin takibini yapıyorum
