Beden Hatası Ve Değişim Reddiyle Tüketici Hakları İhlali

Merhaba, ben internet alışverişi yaptım ve elime ulaştığında beden sorunu yaşadığım için değişim talep ettim sayfalarında değişim var yazmasına rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler, bende cayma hakkı talep ettim ve hoş olmayan bir davranışla karşılaştım benimle düzgün bir şekilde iletisim kurmak yerine otomatik mesaj gönderimi yaptılar ve bu da benim iade talep etmemde ki sebep oldu hâlâ ters bir tepki aldığım için memnuniyetsizliğimi dile getirmek istedim böyle bir davranış sergilenemez çünkü ben tüketiciyim ürünü online aldığım için deneme görme vs fırsatım olmuyor haliyle kanunen de hakkımız 14 gün içerisinde iade talep etme yönündedir ve ben tarafıma iademi istiyorum. Alışveriş yapmak isterken bir daha düşünün. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım zaten ama gören olur dikkate alır diye buraya da belirtmek istedim.