Segway-Ninebot Yeni Alınan Scooter'ın Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Feridun

3.715

20. Temmuz. 2025 tarihinde çocuğum için Media Markt mağazasından Segway Ninebot F2 ıı (2025) Scooter aldım. Cihaz 3 gün sonra yazılımsal arıza verdi ve açma-kapama yapmaz hale geldi. Ertesi gün yani perşembe günü 3 günlük cihazı Bursa Netser yetkili servise götürdüm. Kendilerinden aldığım bilgiye göre İstanbul merkez servise cihazın gideceği ve oradan iade-değişim için onay gelmesi gerektiğini söylediler. İstanbul merkez servis, cihazın kendilerine geldikten sonra 20 iş günü içinde inceleceğini söylediler. Sorun şu ki, cihaz bugün itibariyle hala Bursa serviste bekliyor! Ben cihazı alırken "Segway mükemmel marka müşteri mağdur etmeyen bir firma" dediler ve ben buna aldandım. Parasını verip kullanamadığım ürünü okul tatili bittikten sonra gönderecekler sanırım!

Gelişme

31 Temmuz 2025 19:33

20. Temmuz. 2025 tarihinde çocuğum için Media Markt mağazasından Segway Ninebot F2 ıı (2025) Scooter aldım. Cihaz 3 gün sonra yazılımsal arıza verdi ve açma-kapama yapmaz hale geldi. Ertesi gün yani perşembe günü 3 günlük cihazı Bursa Netser yetkili servise götürdüm. Kendilerinden aldığım bilgiye göre İstanbul merkez servise cihazın gideceği ve oradan iade-değişim için onay gelmesi gerektiğini söylediler. İstanbul merkez servis, cihazın kendilerine geldikten sonra 20 iş günü içinde inceleceğini söylediler. Sorun şu ki, cihaz bugün itibariyle hala Bursa serviste bekliyor! Lütfen herkesin kulağına küpe olsun, ben cihazı alırken "Segway mükemmel marka müşteri mağdur etmeyen bir firma" dediler ve ben buna aldandım. Kesinlikle hiç kimseye tavsiye e etmiyorum. Parasını verip kullanamadığım ürünü okul tatili bittikten sonra gönderecekler sanırım!