Segway Ninebot Gidon Gevşeme Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Ve 4500 TL Ücret İadesi Talebi

Segway Ninebot f2 Pro model scooterımı 25 Haziran’da kronik olarak bilinen gidon gevşeme problemi nedeniyle İstanbul Ataşehir’de bulunan Cantek Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Bu arızanın garanti kapsamına alınmamasının yanı sıra benden 4.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti EFT yoluyla ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen servise gerekli yedek parçanın gönderilmediği, bu nedenle scooterımın hâlâ tamir edilemediği bilgisi verilmektedir.

Servis ve Segway müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde işlemlerin kanuni süre içinde sonuçlanacağı ifade edildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Ürünü satın alırken gidon gevşeme sorununun kronik bir problem olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, scooterımın gecikmeksizin ve ücretsiz şekilde tamir edilmesini, gerekli yedek parçanın acilen temin edilmesini ve servis sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.