SEG Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeler Ve Kumaş Yırtılmaları

SEG marka çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çamaşırlarımda siyah tüyler ve pas lekeleri oluşmaya başladı. Özellikle açık renkli ve beyaz çamaşırlarda yıkama sonrası çok belirgin lekeler kalıyor ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geliyor. Bunun yanında tişörtlerimde delikler oluşuyor, makine çamaşırları yırtarak ciddi kumaş hasarına neden oluyor.

Sorun başladıktan sonra yetkili servisi çağırdım, makineyi alıp tamir edildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ancak ürün geldikten sonra yıkamaya devam ettiğimde aynı sorunların hiçbir şekilde düzelmediğini, lekelerin, siyah tüylerin ve kumaşlardaki yırtılmaların aynen devam ettiğini gördüm. Yani servis müdahalesine rağmen problem giderilmedi.

Şu anda ürünümün garantisi bitmiş durumda ancak arıza garanti süresi içinde ortaya çıkmış ve servis kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Vestel/SEG sisteminde servis kayıtlarım ve bilgilerim zaten mevcut.

Defalarca mağduriyet yaşamama, kıyafetlerimin lekelenip yırtılmasına ve kullanılmaz hale gelmesine rağmen sorun çözülmediği için SEG çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.