Buzdolabı Kapağı Garanti Kapsamında Değil Diyerek Ücret Talep Ettiler

Ben Rabia D*****, SEG marka bir buzdolabı aldım. Daha garantisinin bitmesine bir ay varken aradım, buzdolabımın kapaklarında bir renk atma durumu yaşadım ve bunun için garantiye başvurdum. Geldiler, sağ olsunlar baktılar, tamam haftaya gelip takarız dediler. Ama birkaç gün sonra kapak kalmamış, elimizde depoyu arayacağız dediler. Daha sonra kapakların garanti kapsamına girmediğini söyleyerek para talep ettiler. Yedek kapaklar için iki yüz TL fiyat çıkardılar. Nasıl garanti karşılamaz, ben anlamadım. İçi ayrı dışı ayrı mı, nasıl bir saçmalık? Ayın da garantisi doluyor, beni bu zamana kadar oyaladılar. Şikayetim var, lütfen sesimi duyun ve bana yardımcı olun.