to read complaints and reviews, or file yours.Sefayol Kampanyalı Ayakkabı İade Talebimin Reddedilmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
15 Ekim’de Sefayol isimli satıcıdan internet üzerinden 660 TL tutarında ayakkabı satın aldım ve ayakkabı aynı gün tarafıma ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde, ayakkabıyı indirimli kampanyadan aldığım gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi.
Satın alma aşamasında kampanyalı ürünlerde iade hakkı olmadığına dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hem iade talebim reddedildi hem de yaşadığım mağduriyete ilişkin yaptığım şikayete kayıtsız kalındı. Müşteri olarak satış sonrasında bu şekilde ilgisiz bırakılmayı doğru bulmuyorum.
İade hakkımın tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım sorunu başka tüketicilerin yaşamaması için, kampanyalı satışlarda iade koşullarının şeffaf biçimde ve açıkça belirtilmesini istiyorum.
