Seduna Koltuğumun Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Seduna’dan aldığım koltuğun teslimat sürecinde DHL kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Akpiyar bölgesine yapılacak teslimat için müşteri hizmetleriniz defalarca “Bugün dağıtıma çıkacak” bilgisini vermesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Özellikle 02.06.2026 tarihinde ürünün dağıtıma çıkacağı söylendi, ardından müşteri hizmetleriniz kargo firmasıyla görüştüğünü ve 07.02.2026 tarihinde kesin olarak dağıtıma çıkarılacağını iletti. Ancak belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Verilen bu çelişkili ve yanıltıcı bilgiler, satış sonrası desteğinizin yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Seduna ve ilgili kargo firması DHL’in, ürünümün bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.