Hızlı Kargo Sözü Boşuna Siparişim 5 Gün Boyunca Gönderilmedi

Seduna Mobilya’nın kendi internet sitesinden Seduna Thunder Pro FAB Yönetici Koltuğu / Ofis Sandalyesi siparişi verdim. Ürün sayfasında “bir günde kargo” ifadesi yer almasına rağmen, bugün 5. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 923CX1927P’dir.

Ürünü özellikle hızlı kargo ibaresine güvenerek aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç firmanın güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde tereddütte bıraktı. Bu aşamadan sonra da ürünün eksik, kırık ya da arızalı gelmesinden endişe duyuyorum; böyle bir durum olacaksa zaten ürünün hiç gönderilmemesini tercih ederim.

Ürünün bugün içinde kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.