Eczanede Kaba Davranış Ve Reçetesiz İlaç Satışı

25.12.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy’de bulunan Sedef Uyar Eczanesi’nde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Üç günlük enjeksiyon tedavim için eczaneye gittim, reçetemde yazan ilaçları alırken, iğnelerimi hastanede yaptırabilmem ve çalıştığım şirkete sunabilmem için reçeteye ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim.

Tüm açıklamalarıma rağmen reçetemi verme konusunda isteksiz davrandılar ve reçeteyi veremeyeceklerini söylediler. Neden gerektiğini defalarca anlatmak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonunda ise son derece isteksiz, asık suratlı ve oflayıp puflayarak yalnızca reçetenin bir fotokopisini verdiler. Süreç boyunca iletişim tarzları kaba, saygısız ve rahatsız ediciydi. 2 adet reçetem mevcuttu. 2. Sinin ne aslını ne de fotokopisini vermediler. Bu süreçte de tedavime geciktim

Ayrıca reçetemde yazmayan bir ilacı bana satmaya çalıştılar. İlacın reçetede olmadığını söylediğimde “elimizde bu var” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi. İlaca karşı alerjim olup olmadığı sorulmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da onay alma ihtiyacı duyulmadı. Sağlıkla bu kadar doğrudan ilgili bir konuda hastanın bilgilendirilmemesi ve onayının alınmaması hem endişe verici hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Hem insan ilişkileri hem de iş yapma şekilleri ve hızları son derece yetersizdi. Hastanın durumunu anlamaya çalışmak yerine, surat asarak ve kırıcı bir tavırla hareket etmeleri, reçeteye uymayan bir ilacı sorgusuz sualsiz önermeleri benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil. Durumla alakalı Google üzerinden de geri bildirimde bulundum fakat eczane sahibi hanımefendinin yanıtını görünce dünkü yaşadığım tecrübenin tesadüf olmadığını bir kez daha anladım. Profesyonellikten uzak hizmet anlayışlarının kanıtı olarak buraya da ilgili görseli ekliyorum. İlgili eczane hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, hasta haklarına ve reçete içeriğine uygun, saygılı, özenli ve profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.