Ürünün Ayıplı Olmasını Kabul Etmedi

Seda Shop internet sitesinden aldığım siyah fermuarlı elbiseyi yıkama talimatlarına birebir uyarak elde yıkamama rağmen, ilk yıkamada siyah kısımların rengi beyaz kısımlara bulaştı ve kumaşta belirgin bir kusur ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, kumaş kalitesinde sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Bugün firma ile iletişime geçtiğimde, elbisenin yıkanmış olması gerekçesiyle iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde ve son derece dikkatli yıkadım; buna rağmen renk atması yaşanması, kullanım hatasından değil, ürünün ayıplı olmasından kaynaklanmaktadır.

Kumaşında kusur bulunan ve daha ilk yıkamada kullanılmaz hale gelen bu elbise için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.