to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 gecesi saat 01.00 civarında S*** K******* internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 669SI9578R. Daha sonra bedenin yanlış olduğunu fark ettiğim için aynı gece siparişi iptal etmek istedim ancak sitedeki iptal butonları hiçbir şekilde çalışmadı.
Site üzerinde iptal işlemini gerçekleştiremeyince, sitede verilen WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik mesaj gönderildi, yazdıklarıma herhangi bir gerçek geri dönüş yapılmadı. Bu görüşmelerde ayrıca siparişimin kargoya verildiği ve ürün elime ulaştıktan sonra iade oluşturmam gerektiğine dair yine otomatik mesaj gönderildi.
İade sürecine dair mesajlarda, iadelerde kargo ücretinin alıcı tarafından ödeneceği yazıyor. Oysa kendi sözleşmelerinde iadelerde kargo ücretinin satıcıya ait olduğunun belirtildiğini görüyorum. Bu durum hem iptal talebime yanıt verilmemesi hem de sözleşmelerinde yazan iade koşullarıyla çelişmeleri nedeniyle beni mağdur etmektedir.
Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Çalışmayan iptal butonları, WhatsApp hattından yanıt alamamam ve iade koşullarındaki bu çelişkiler nedeniyle, bu siparişimin iptal edilmesini ve sözleşmelerinde belirtildiği şekilde, herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadan ödediğim tutarın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül’de Siaora adlı internet sitesinden 3.200 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün 17 Ekim’de elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için 20 Ekim’de PTT Kargo ile, ücreti tamamen cebimden karşılayarak yaklaşık 650–700 TL kargo masrafı yaparak iade ettim. İade sonrasında WhatsApp üzerinden görüşt...
{companyId:211822}’dan 13 Ağustos tarihinde 663 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün olmadığından dolayı iade etmek istedim; ancak indirimli ürün olduğu için ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve bu değişimi de 1 yıl içinde kullanabileceğimi belirttiler. Bu koşulu...
03.08.2025 tarihinde firmanın online uygulamasından elbise sipariş ettim. Üç gün boyunca siparişi kargoya vermediler. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat bir gün içinde toplam iki üç mesaj ancak cevap verdiler. Elbise bir hafta sonra elime ulaştı, o kadar kalitesiz ve al...
03.08.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım elbisenin iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. 5659212393541 barkod numaralı gönderim kargo ile iade edildi, ancak ürün henüz onlara ulaşmadan başka birine satıldığı söylendi ve istediğim renk gönderilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fa...
21 Mart 2025 tarihinde Kıyafet Sepeti mağazası web sitesinden bir elbise satın almak istedim. Web site beni mağazanın WhatsApp hattına yönlendirdi. WhatsApp'ta satıcı ile iletişim kurarak elbiseyi satın aldım. Elbiseyi satın aldığım aynı 21 Mart 2025 tarihinde mağazanın satış prosedürleri arasında i...
Yorumlar