Hasarlı Kıyafet Ve Gönderilmeyen Sipariş İçin Tam Geri Ödeme Ve İptal Talebi

25.07.2026 tarihinde Bysedakobal üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. 30.07.2026’da ürünler elime ulaştığında, kıyafetlerin paket içindeyken sanki falçatayla kesilmiş gibi hasarlı olduğunu gördüm ve durumu hemen belirttim. Buna rağmen para iadesi yapılmadı, sadece kupon tanımlandı.

Ben de 11.08.2026 tarihinde bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim ve üzerine tekrar kargo parası da ödedim. Ancak 18.08.2026 tarihi itibarıyla yeni siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma da en erken bir gün sonra, gecikmeli şekilde dönüş yapılıyor, bu süreçte ciddiye alınmadığımı ve adeta dalga geçildiğini hissediyorum. Sipariş numaram 31897’dir.

Bir aydır süren bu alışveriş sürecinde hem zaman hem de para kaybı yaşadım, üstelik kıyafetlerin mevsimi de geçti. Hasarlı gelen ürünler için ücretimin tamamen banka kartıma iade edilmesini ve kuponla verdiğim, hâlâ gönderilmeyen siparişimin de iptal edilerek tüm ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.