Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Uzun Süre Oyalama Ve Ödeme Eksikliği

Bysedakobal’dan 18 Mart tarihinde ikili etek üst takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu gördüm ve bunun üzerine ürünü 24 Mart’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram EA1202600000018’dir.

Satıcı, ürünü geri aldıktan sonra bana yenisinin gönderileceğini söyledi ancak yaklaşık bir buçuk aydır sürekli oyalanıyorum. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Kusurlu gelen ürünümü iade ettiğim halde bu kadar uzun süre oyalandığım ve muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.