to read complaints and reviews, or file yours.Seda Kobal Kargodan Herhangi Bir Mesaj Gelmedi
19 Şubat Perşembe gecesi Bysedakobal’ın web sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 21059. Siparişimle ilgili sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargodan herhangi bir mesaj gelmedi, kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Konu hakkında 3 kez yazmama rağmen de tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Acil ihtiyacım olan bu gömleğin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
20 Şubat Cuma günü saat 00.13 sularında Bysedakobal internet sitesi üzerinden bir gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 21059. Sipariş esnasında ürünün pazartesi günü kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu sormak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sonuç ne oldu?