Securitas Alarm Sistemi Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

Securitas Alarm Firmasından Kaynaklı Güvenlik zafiyeti ve Mağduriyetim!

Yaşadığım özel bir durumdan dolayı ciddi güvenlik tehditleri altındaydım. Bu sebeple Securitas Alarm firmasıyla iletişime geçip, evime alarm sistemi kurdurmaya karar verdim. Alarm sistemi 6 Mart’ta fiziksel olarak takıldı, ancak getirdikleri sim kartın bozuk olması nedeniyle sistem aktif hale getirilemedi.

Bu sorun kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1.5 – 2 hafta boyunca sistem devre dışı kaldı ve evim korumasız kaldı. Bu süre zarfında evimde güvenliğimi tehdit eden bir girişim yaşandı, bu durum beni psikolojik olarak çok zorladı ve korkudan adresimi değiştirmek zorunda kaldım.

15 Mart’a kadar defalarca aramama rağmen sistem aktif hale getirilmedi. Mesaj da görüldüğü üzere geleceklerini 15 martta dile getirmelerine rağmen Ekiplerin geleceği söylendi ama o günde gelen giden olmadı sürekli ertelendim. Gönderdiğim görselde yer alan WhatsApp yazışmaları bu sürecin açık bir kanıtıdır.

16 Mart’ta yaşadığım olaydan sonra alırım sisteminin beni koruyamayacağını düşünerek evimi taşıdım. Alarm sistemine en çok ihtiyaç duyduğum anda sistem çalışmıyordu.

Tüm bu ihmallere rağmen şu an benden 10.000 TL cayma bedeli, ayrıca yeni taşındığım adrese sistem kurulumu için 5.000 TL nakil ücreti talep ediliyor. Oysa bu süreçte sistem hiç çalışmadı, firmadan hizmet alamadım ve mağdur edildim.

Görsellerle desteklenen yazışmalarım yaşadığım sürecin net kanıtıdır. Güvenlik gibi hayati bir konuda bu kadar ihmalkâr davranan bir firmadan hem hizmet alamamak hem de bu tutarlarla karşı karşıya kalmak çok yıpratıcı.

Securitas firmasının bu süreçteki sorumsuzluğunu ve bana yaşattığı mağduriyeti kamuoyuna bildiriyorum. Gerekenin yapılmasını, haksız bedellerin iptalini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.