to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi'de Secom Güvenlik Sistemi Sökülmemiş Ve Cevapsız Aramalar
Kayseri Melikgazi’de bulunan iş yerimde Secom Güvenlik iş yeri güvenlik sistemi kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için aboneliğimi sonlandırmak ve sistemin tamamen sökülmesini istedim.
Yaklaşık 10 gün önce servisten arandım ve sökme işlemi için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Bugün tekrar arandılar, o sırada telefona bakamadım. Hemen ardından iki kez geri dönüş yaptım fakat telefonlarım cevaplanmadı.
Taahhüdüm zaten bitmiş olmasına rağmen söküm için gerekli işlem yapılmıyor, aramalarıma da geri dönülmüyor. Müşteri numaram 145944’tür. Güvenlik sistemimin en kısa sürede sökülmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri Melikgazi’deki iş yerimde kullandığım Secom alarm sistemi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Ürünleri sökmeye geldiklerinde, ebs Callisto mc-11 kablosuz manyetik kontak (kontak çıkışlı) adlı ürünün eksik olduğunu söyleyerek benden 1.980 TL tutarında ücret talep ettiler. Ancak sistem kurulduğundan beri hiçbir ürün kaybı veya sökümü yapılmadı, eksik herhangi bir ürün bulunmamaktadır.
Söküm işlemi yapılırken ben iş yerinde değildim ve bu konuda tarafıma imzalatılmış herhangi bir evrak, tutanak veya teslim formu olmadı. Buna rağmen eksik olduğu iddia edilen bir cihaz üzerinden benden ücret talep edilmesini hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Sayın Metin A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Fatma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
Birkaç ufak mesele oldu ama hızlı bir şekilde çözdüler
