İade Ve Değişim Reddiyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Ankara Seçil stor Göksu mağazadan bir pardösü almak için girdim,
Bir ürün daha alırsanız şu kadar indirim var diyerek bizleri bir ürün daha almaya ikna ettiler. Bir pantolon (1800 TL ) aldım denemedim iade değişim yokmuş, demediler ama yazıyor mağazada. Yine de dün aldığım ürünü bugün götürdüm beden değişimi yaparlar diye ama kesinlikle yapmadıklarını söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Sonuçta değişim bari yapabilirlerdi, kesinlikle müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım değildi.
Asla bir daha alışveriş ( verişi yok) yapacağım bir mağaza değil.