to read complaints and reviews, or file yours.Şehir İçi Servisin Gecikmesi Nedeniyle Seferi Kaçırdım Ve Ek Ücret Ödedim
26.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından 17.00 İzmir–Denizli seferine bilet aldım ve şehir içi servis noktası olarak Basmane bölgesini işaretledim. Firmanın şehir içi servisine bindim, otogara doğru yoldayken hem servis şoförü hem de ben otogardan arandık ve konumumuzu açıkça bildirdik.
Buna rağmen şehir içi servis gecikti ve otobüs, kalkış saatini bekledikten sonra, bizim hâlâ yolda olduğumuzu bilmelerine rağmen sefer saatinde otogardan ayrıldı. Böylece firmanın kendi servisi geç kaldığı için zamanında otogara ulaşamadım ve biletini aldığım asıl seferle yolculuk edemedim. Otogara vardığımda acente biletimi iptal etti ve başka firmalardan bilet almam için yardımcı olmaya çalıştı; ancak sonuç olarak varacağım yere yaklaşık bir saat geç kaldım. Bu süreçte mağduriyetimin giderilme şekli ve kullanılan üslup da oldukça kaba ve kırıcıydı.
Firmanın kendi şehir içi servisi zamanında otogara ulaşamadığı için asıl seferime binemeyip başka bir firmadan ek ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Isparta Petrol Turizm’in bu ek ödediğim bilet ücretini karşılamasını talep ediyorum.
