Çocuğum Düşürüldü, Çalışan Özür Dilemedi Ve Mağaza Sahibi Dinlemedi

14.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Nevşehir 5. Etap TOKİ Seç Market’te çocuğumla birlikte alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimizde yaklaşık 250 TL’lik alışverişimizin ödemesini yaparken kasada çalışan kadın görevli, elindeki sepeti ittirirken çocuğumu düşürdü. Buna rağmen herhangi bir şekilde özür dilemediği gibi, sesini yükselterek ürünleri geçmeyeceğini, hepsini yerlerine geri götürmemiz gerektiğini söyledi.

Yaşanan bu davranış karşısında mağaza sahibini çağırdık ancak kendisi olayı dinlemek yerine kalabalık olduğunu söyleyerek bizimle konuşmayı reddetti. Kapıda yaklaşık yarım saat kalabalığın sakinleşmesini bekledik, buna rağmen yine yanımıza gelip ne yaşandığını dinleme gereği duymadı. En sonunda ürünleri kasadan mağaza sahibi geçirdi fakat ne çalışan ne de işletme sahibi tarafından herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Hem çocuğumun fiziksel güvenliğinin bu şekilde riske atılması hem de sonrasında sergilenen saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. Bu şubenin çalışanı ve sahibinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını ve tarafıma yaşanan olayla ilgili makul bir açıklama ve özür sunulmasını bekliyorum.