File Market Kasada Çalışan Tarafından Küçük Düşürüldüm Ve Saygısızca Davranıldı

04.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul Bahçeşehir Vaditepe File Market şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve agresif tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada uzun süre bekletildik, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi. Sonrasında yan kasa açıldı ve kasaya gelen E**** isimli çalışan, kasadan ayrılan bir müşteriye agresif bir şekilde söylenerek cevaplar veriyordu. Bu sırada benim ürünlerimi kasadan geçiriyordu.

Poşet istediğimde, “bende yok, orada bir yerde varsa alın” diyerek azarlar ve lakayıt bir tavırla cevap verdi. Karşılık vermeden bekledim. Ürünlerimi geçirmeye devam ederken kendisine, “bayağıdır bekliyoruz, bir çözüm bulsaydınız keşke” dediğimde bu kez de “ben nereden bileyim” diyerek yine azarlar ve sert tavrını sürdürdü. Sakin bir şekilde, “nasıl yani, ben mi bileceğim mağazanın işleyişini” dediğimde de halen gerginliğini ve öfkesini bana yansıtmaya devam etti. Çıkan müşteriye olan kızgınlığını resmen benim üzerimden çıkardı. Ödeme sırasında da imalı ve dalga geçer bir üslupla konuşmayı sürdürdü.

Bu yaşananlar, hem bütün marketin ortasında kişilik haklarımı zedelemiş hem de kurumunuza duyduğum güveni sarsmıştır. Olay sonrası müdür yardımcısına durumu ilettim, kendisi kurum adına benden özür diledi; ancak bu, herkesin önünde uğradığım saygısızlığın ve küçük düşürülmenin telafisi için yeterli değildir. Kamera kayıtlarının incelenmesi halinde anlattıklarımın net şekilde görüleceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, E**** isimli çalışanın olayın gerçekleştiği yerde bizzat şahsımdan, beni insanların önünde nasıl küçük düşürdüyse aynı şekilde bunu telafi edecek bir biçimde özür dilemesini ve kurumunuz tarafından kendisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.