Seaview Faralya Butik Otel Şikayeti

Seaview Faralya Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde 03.08.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasındaki konaklama için kredi kartımla 173.766 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon işleminden sadece yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedik.

Otelle hem mesaj yoluyla hem de telefonla hemen iletişime geçmemize rağmen, iptal talebimiz kabul edilmedi ve “iptal durumunda ücret iadesi yapılmaz” şeklindeki madde gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında rezervasyon müdürü y** Hanım’ın “savaş bile çıksa ücret iadesi yapmıyoruz” ifadesini kullanması da son derece kırıcı ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım oldu. Erken dönem için yapılan bir rezervasyonun, aynı gün içinde ve bu kadar kısa bir sürede iptal edilmek istenmesi son derece makul bir durumken, otelin bu kadar katı bir tutum sergilemesi bizi çok mağdur etti.

Konaklama tarihine aylar varken, rezervasyonun birkaç dakika sonrasında yapılan iptal talebimize rağmen ödediğimiz 173.766 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

U** k**: 053273482***