to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül sabahı saat 08:22’de Doğuş Oto Kartal Seat Servisi’ne Leon model aracımı 180 bin bakım ve akü değişimi için teslim ettim. Aracımı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, bakım sonrası hiç şikayetim olmayan kapı kilidi arızası ortaya çıktı. Aracımı aldıktan hemen sonra güvenlikten çıkar. Çıkmaz durumu fark edip aracı tekrar servise geri götürdüm. Bu süreçte üç kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya yardımcı olma yönünde bir geri dönüş sağlanmadı.
Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Bakım ve akü değişimi işlemleriyle ilgili tüm belgelerim ve faturalarım mevcut. Ayrıca, bakım işlemi sırasında aracımın kilometresi servis kayıtlarına olduğundan 7 bin kilometre fazla olarak yazılmış ve bu konuda da henüz bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bakım öncesinde verilen tekliften daha yüksek bir ödeme talep edilerek benden fazla ücret alındı; bu konuda da tüm yazılı belgeler elimde mevcut.
Aracımı sağlam bir şekilde teslim ettim ve aynı şekilde geri almak istiyorum. Kapı kilidi arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve aracımın tarafıma sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fazla alınan ücretin iadesini ve kilometre hatasının düzeltilmesini istiyorum.
17.09.2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal Seat Yetkili Servisi'nde Leon model aracımın bakımını yaptırdım. Bakım öncesinde hiçbir sorunu olmayan karterimde, bakım sonrası yağ kaçağı ve sızıntı oluşmaya başladı. Sorun, bakımdan hemen sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 1,5 haftadır devam ediyor. Bu süreçte s...
2021 yılında Seat Leon marka aracımı İstanbul’daki yetkili bayi olan Erya Doğuş’a bakım için götürdüm. Burada contayla ilgili bir işlem yapıldı. Aradan zaman geçti ve 2023’te triger seti ve bazı bakım işlemleri için tekrar başka bir yetkili servise başvurdum. Herhangi bir yağ kaçağı vs. Yoktu, rutin...
3 Ağustos perşembe günü aracımı yıllık bakımı için Doğuş Oto Kartal servise götürdüm. Aracımın bir sorunu yoktu sadece yıllık bakımı gelmişti. Aracımı teslim etme ve teslim alma randevularıma birer saat eklemelerini bile sorun etmeden aracımı danışman emre beyden teslim aldım sorunsuz denildi ve yağ...
Audi a3 aracım garanti kapsamında akü değişimi istemem nedeniyle 5 gündür Doğuş Oto Kartal servisinde. 2 sene önce yol yardım aracının yaklaşık 2-3 dakika içinde akü değişim gerekli teşhisini kabul edip Doğuş Oto Kartal servisinde değişim yaptık. 2 sene dolmadan tekrar benzer sıkıntılar çıkınca 11/0...
7 Nisan günü Audi A3 marka model aracıma çarptılar aracım kazanın sonrasında aracım tarafımca 11 Nisan günü Doğuş Oto Kartal Audi servisine gönderildi. Aracımın genel onarımını 3 hafta içinde tamamladılar. Mayıs ayının başından beri aracım orada yatmakta. Bunun nedeninin ne olduğunu sorduğumda ise s...
Yorumlar