Seat Fotoğraflarda Görülmeyen Ağır Kusurlu Araç Teslimatı

03.12.2025'de Borusan Araç İhale üzerinden Borusan Next kanalından 2022 model Seat Ateca aracı online olarak satın aldım ve aracı 05.12.2025 tarihinde teslim aldım. Araç, ilandaki fotoğraflarda adeta "cam gibi" görünürken, teslim almaya gittiğimizde fotoğraflarda kesinlikle yer almayan birçok ağır kusur olduğunu gördük.

Aracın tamponu kırık, tampon eki yok, davlumbaz kırık, döşemelerde sigara yanıkları mevcut, kapısında ezik var, izofix kapakları yok ve araç içindeki üfleçler kırık durumda. İlanda açıklama kısmında yalnızca "görülmeden girildi" yazılmış; ancak bu kadar fazla kusur varken bunların açıkça ve tek tek belirtilmemiş olması hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir durumdur. Yaklaşık 2 milyon TL'ye yakın bir bedel ödeyip böyle bir tabloyla karşılaşmak benim için son derece hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de müşteri temsilcimle iletişime geçerek aracın iadesini talep ettim. Buna rağmen, bu kusurlar nedeniyle iade almanın mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Araçta ilanda yer almayan, önemli ve değer düşürücü birçok hasar bulunmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Borusan Next’ten; ilanda belirtilmeyen bu kusurlar ve oluşan güven kaybı nedeniyle aracı koşulsuz ve ek masraf çıkarılmaksızın tamamen geri almalarını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.