to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025'de Borusan Araç İhale üzerinden Borusan Next kanalından 2022 model Seat Ateca aracı online olarak satın aldım ve aracı 05.12.2025 tarihinde teslim aldım. Araç, ilandaki fotoğraflarda adeta "cam gibi" görünürken, teslim almaya gittiğimizde fotoğraflarda kesinlikle yer almayan birçok ağır kusur olduğunu gördük.
Aracın tamponu kırık, tampon eki yok, davlumbaz kırık, döşemelerde sigara yanıkları mevcut, kapısında ezik var, izofix kapakları yok ve araç içindeki üfleçler kırık durumda. İlanda açıklama kısmında yalnızca "görülmeden girildi" yazılmış; ancak bu kadar fazla kusur varken bunların açıkça ve tek tek belirtilmemiş olması hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir durumdur. Yaklaşık 2 milyon TL'ye yakın bir bedel ödeyip böyle bir tabloyla karşılaşmak benim için son derece hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.
Durumu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de müşteri temsilcimle iletişime geçerek aracın iadesini talep ettim. Buna rağmen, bu kusurlar nedeniyle iade almanın mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Araçta ilanda yer almayan, önemli ve değer düşürücü birçok hasar bulunmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Borusan Next’ten; ilanda belirtilmeyen bu kusurlar ve oluşan güven kaybı nedeniyle aracı koşulsuz ve ek masraf çıkarılmaksızın tamamen geri almalarını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Şahsıma ait Seat Ateca marka ve 2023 model aracımın vites topuzu ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle daha önce firmanız ve ilgili servislerle iletişime geçmiş, hukuki süreç başlatmak durumunda kalmıştım. Neticede mahkeme tarafından vites topuzunun değiştirilmesi yönünde karar verilmiştir. Ancak, s...
Sn. İlgili; 14.10.2023 tarihinde bayinizden satın aldığım Seat Ateca aracımı teslim alırken multimedya ekranı jelatin ile kaplıydı. 25.10.2023 tarihine kadar jelatini çıkarmadım, çıkardığımda ekranının çatlak olduğunu fark ettim. Hemen bayinizin müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ve aynı ...
22 Haziran 2023 tarihinde Samsun ÖZÖN’dan sıfır olarak Seat Ateca marka araç aldım. Eylül 2023’te küçük çaplı bir hasardan dolayı aracımın sol ön far ve tampon kaskodan orijinal parçalar ile yetkili serviste değişimi sağlandı. Yapılan bu onarımdan sonra değişim yapılan far iki ay boyunca buğulanma y...
2022 Ekim ayı sonunda aldığım Seat marka Ateca Model arabam 7000 km'de iken EPC uyarısı verdi ve Vosmer Bornova servisine gittim (21.03.2023). Daha sonraki haftalarda yanan EPC işaretinden dolayı 2 kere daha servise gitmeme rağmen EPC sorunu giderilemedi. Son servise gidişimde Mekatronik kutunun Çek...
Aralık sonu 2023'te Oto Plus'tan Seat Ateca marka bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde herhangi bir problem yaşanmadı; ilgi, alaka ve noter işlemleri gayet iyiydi. Ancak aracı teslim almadan önce sağ arka lastikte bir problem fark ettim. Satış temsilcisi durumu fotoğraflayarak, en kısa sürede...
Yorumlar