Seat Bakım Sonrası Silecek Arızası ve Camda Oluşan Çatlak Mağduriyeti

28.05.2025 tarihinde Konsey özel serviste Seat Leon marka aracıma periyodik bakım yaptırmak için kendilerine gittim. Bakım sırasında silecek silgeçlerinin değişimini talep ettim ve değişimini gerçekleştirdiler. 3 gün sonra, 31.05.2025 tarihinde aracı yıkamak için petrole gittiğimde, sileceklerimi kaldırarak tazyik makinesini cama tuttuğum anda takılan silecek süpürgesinin yerinden fırlayarak silecek kolunda bulunan demirin ön camıma düşmesi sonucu, düştüğü noktadan başlayarak 25-30 cm uzunluğunda bir çatlak oluştu.

Yıkamadan sonra yıllık izin için memlekete gideceğimden, e** isimli işletme sahibinin yanına gidemedim ve durumu kendisine ilk etapta telefonda bildirdim. O, daha önce güler yüzlü davranan ilgili kişi yerine, bir anda mahalle kabadayısı tavrıyla 'biz kontrol ettik kardeş' gibi ifadeler kullanan birine dönüştü (WhatsApp görüntüleri mevcut). İzin dönüşü yaklaşık 1 ay sonra dükkana gittim. Silgeçlerin düzgün yuvasına oturtulamadığını, oturtulsaydı eğer sileceğin cama düşse bile ucunda silgeç olduğundan cama zarar vermeyeceğini ve ihmalin kendilerinden kaynaklandığını söyledim.

Bunun üzerine işletme sahibi e**, oradaki başka bir aracın sileceğinden örnekler verirken uygun olmayan kelimeler kullandı ve kendisiyle tartışmamız oldu. Bu nedenle, ihmalin kendinde olmadığını ve sileceği yıkama esnasında kaldırdığım için hatalı olduğumu, adli süreci başlatabileceğimi söyledi. Ben de dediği gibi konuyla ilgili süreci başlattım. Kendisi, faturayı kesip ücretini alana kadar güler yüzlü ve iyi bir arkadaş gibi görünüyor; fakat parayı aldıktan sonra olumsuz bir durumda tamamen farklı bir kişiliğe bürünüyor ve yaptığı işin arkasında durmayan bir işletme ve sahibiyle karşı karşıya kaldım.