Seat Arona’da Yüksek Hızda Rüzgar Sesi Ve Tıkırtı, Yetkili Servisin İlgisizliği

Esenyurt Doğuş Oto’dan Ağustos 2025’te sıfır olarak aldığım Seat Arona aracımda, daha ilk günden itibaren 60 km/s üzerindeki hızlarda yoğun bir rüzgar sesi oluşuyor. Aracı özellikle sorun yaşamamak için sıfır aldım; ancak araç bu hızlardan sonra içeri ciddi şekilde rüzgar sesi alıyor. Aracı servise götürdüğümde ise “aracın yapısı böyle, bu ses normal” denilerek geri gönderildim.

Yaklaşık 9 aydır aracı kullanıyorum ve son bir ayda da sol ön taraftan tıkırtı sesi gelmeye başladı. Yani araçta hem baştan beri devam eden rüzgar sesi sorunu hem de sonradan ortaya çıkan tıkırtı sorunu var. Buna rağmen, satın aldığım Esenyurt Doğuş Oto’nun ilgisizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Aracı alana kadar son derece ilgili olan satış temsilcisi U*** Bey, satış gerçekleştikten sonra adeta tanımamazlıktan geldi; yaşadığım sorunlarla ilgili tek bir defa bile “Bir problem mi yaşıyorsunuz?” diye sormadı.

Aracımın plakası 34 NPC 415’tir. Aracımda ilk günden beri devam eden rüzgar sesi ve sonradan ortaya çıkan tıkırtı sesinin kaynağının ciddi şekilde araştırılmasını, aracın detaylı kontrolünün yapılmasını ve gerekiyorsa araç değişimi dahil olacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sıfır araç almış bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak ve yetkili servisten “normal” denilip geri çevrilmek istemiyorum.