Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Canan
09 Eylül 16:01
392

28.08.2025 tarihinde Boyner üzerinden 4156455814 numaralı siparişimle online alışveriş yaptım. Teslimat adresim Bilecik / Bozüyük Yeni Mahalle olmasına rağmen, Scotty Kargo tarafından kargom bana hiç ulaşmadan teslim edilmiş gibi gösterildi ve ardından iade edildi olarak sisteme işlendi. Bu süreçte hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Boyner, kargo firmasıyla görüştüğünü ve ücret iadesinin yapılacağını iletti, ancak yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen kargo firmasından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 354,94 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili daha hızlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

09 Eylül 16:30 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba Canan Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Eylül 14:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerce Bekletildi Teslimat Yapılmadan İade Edildi

Tülay
28 Ekim 15:36
298

Boyner Ve Scotty Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik

Zeynep
14 Ekim 09:21
499
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişim Sistem Üzerinde Teslim Edildi Gösteriliyor!

Emine
06 Ağustos 19:48
466
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Çetin
27 Mart 2024 15:01
2.885

Berkay
06 Aralık 2023 10:03
3.547
Benzer Şikayet Yaz