to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Teslimat: Creamco Ve Scotty'nin Müşteri Hizmetleri Sınavı
Çok bilindik bir marka olan creamco. Dan peptit serum siparişi verdim. Ürünü Scotty firmasıyla iş yeri adresime göndereceklerdi. Ürün bana teslim edilmeden teslim edildi. Mesajı gelince Scotty firmasını aradım ve kurye bana ulaştı. Fabrikadan içeri girerken kapıda bir adam gördüm. Ona teslim ettim dedi. Ben şok. Danışmaya sor ara bul benden çıktı dedi. Scotty yi şikayet için aradığımda teslimat numarası vermeden kimseye teslim edilmemeliydi size tekrar döneceğiz dediler. Ama dönüş yapılmadı. Creamco WhatsApp hattına da yazdım. Ürün bizden çıktı kargo firmasıyla halledeceksiniz diyorlar. Böyle bir firmanın ürününün arkasında durmasını ya ürünümü bana tekrar göndermesini ya da paramı iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Damla G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Damla Hanım, Mesajınızda belirtmiş olduğunuz geri bildiriminizle ilgili gerekli inceleme 08.03.2025 tarihinde yapılmış olup, çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon ile arama yapılmış fakat ulaşılamamıştır. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana gelen teslimat onay kodu alınmadan teslim edilen siparişimi 5 katlı 300 kişi çalışanlı fabrikada kel adam arayarak benimle alakası olmayan bir yerde ve hiç tanımadığım bir kişide 2 günün sonunda buldum. Teşekkürler.
Merhaba Damla Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Mesajınızda belirtmiş olduğunuz geri bildiriminizle ilgili gerekli inceleme 10.03.2025 tarihinde yapılmış olup, çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon ile arama yapılmış fakat ulaşılamamıştır. Bundan sonraki süreçlerde aynı durumun yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
