Martı Fazladan 100 Tl Aldı


Scooby Scooter uygulamasını yükledim. Birkaç farklı kartla denememe rağmen yükleme yapamadım. Banka ekranında sürekli takılıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklediğim halde yine aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım. Şikayetime 10-15 dakika, bazen 1 saat içinde cevap veriyorlar. Bulunduğum Kayaşehir merkez millet bahçesi bölgesinde daha önce bindiğim, ismini unuttuğum sarı renkli bir scooter firması vardı; onlarda da sorunlar yaşamıştık. Uğraşarak sorunları çözmüştük ama bu bölgeden çekildiler. Şimdi Scooby firması aynı sorunları yaşıyor. Çocuğum heves ettiği için bindik, yoksa meraklısı değiliz. 2 saat sizden cevap beklemeye değmez.

Bin bin scooterların birine bindim birkaç dakika gittim ve bırakmak istedim. Sonra hata verdi. Kapanmadı bu süreçte hala süre işliyor para kesiliyor. Benden ben de dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmakla uğraştım en son bağlandım temsilci kapattı scooterı. Kartında sorun var dedi. Kontrol ettim...

İlk defa scooter kullanmak için bir rezervasyon yaptım. Uygulama üzerinden kutunun yanına gittiğimde, ürünü kullanmama sistem izin vermedi; 'rezervasyonlu ürününüz bu değildir' diye hata verdi ve çevrede farklı bir scooter yoktu. Bu süreçte süre arka planda işlemeye devam ediyordu. Müşteri hizmetler...

Okula giderken kullanacağım, sabah bir açtım uygulamayı hesaptan çıkarmış beni. Tamam diyorum hadi tekrar gireyim. E iyi de SMS gelmiyor. Neyse çağrı merkezini arayayım, e o da yok. Neyse mail atacağız artık, e 2 hafta oldu. Mailden geri dönüşte yok, uygulamayı da düzeltmemişler. Sil-yükle de kurtar...

Scooby sürüşümü bitirip PTT kargoya girdim. Uygulamada sürüş bitirildiğini görmeden girmezdim, işimi halledip çıktığımda kontrol amaçlı uygulamaya girdim ve sürüşün devam ettiğini ve scooby scooterının bıraktığım yerde olmadığını gördüm. Kilidini de takmıştım fakat uygulama kilitlendi gösterdiği içi...
Yorumlar