to read complaints and reviews, or file yours.Scattiman’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
Scattiman internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde NFC Kürklü Mont (SC634) modelini XL beden olarak, kredi kartımla 1.620 TL ödeyerek sipariş verdim. 6 Şubat 2026 tarihinde Başakşehir/İstanbul’daki adresime teslim edilen ürün, hem model olarak farklı hem de beden olarak yanlıştı.
Ürünün iadesi ve ücret iadesi için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak iade kodu talep ettiğimde hiçbir şekilde cevap vermediler. Aynı numaradan yazmama rağmen, farklı bir numaradan “sipariş vermek istiyorum” şeklinde mesaj gönderdiğimde ise hemen dönüş yaptılar. İade talebi olan müşterilere özellikle cevap verilmediğini, bu nedenle güven vermeyen ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım içinde olduklarını düşünüyorum.
Ayrıca sitelerinde de herhangi bir iade talebi oluşturma seçeneği bulunmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda. Yanlış ve ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iade sürecim başlatılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin hiçbir şekilde zorlaştırılmadan alınmasını ve ödediğim 1.620 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
