Scattiman Mont Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Scattiman’dan Instagram üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişi 1 Ocak’ta oluşturdum ve bana 2–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini öğreniyorum.

Ödemeyi kart ile yaptım ancak sipariş sonrasında herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Dün kargo durumunu öğrenmek için bilgi almak istediğimde 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi, bugün kargo şirketini aradığımda ise adıma veya numarama kayıtlı hiçbir kargo görünmediği belirtildi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ücretini ödediğim montun en kısa sürede kargoya verilmesini ve en kısa zamanda elime ulaşmasını talep ediyorum.