Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

02/11/2025 tarihinde Instagram’daki @scattiman sayfasından Scatti marka bir mont siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile toplam 1.320 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: p1762083126946531362364196203. Sipariş sırasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Kargo durumu hakkında bilgi almak için önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ancak sadece “Kargoya verilince SMS gelir” şeklinde bir yanıt aldım. Ücret iadesi talebimi ilettiğimde ise mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünün gönderilmemesi ve ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.