to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4000 TL’ye Karşı Elbise Gönderilmediği İçin Acil Kargo Veya İade Talebi
Instagram’daki Scarfhomeofficial sayfasından 23 Haziran tarihinde EFT ile 4000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Mesajlarıma dönüş yapıyorlar; ancak her seferinde “bugün, yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir kargo bilgisi ya da takip numarası paylaşılmıyor ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ortada ne elbise ne de somut bir işlem bulunuyor.
Ya elbisemin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da ödediğim 4000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Scarfhomeofficall isimli Instagram sayfasından yaklaşık bir ay önce bir elbise için 23 Haziran tarihinde 4.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim oluşturulmadı ve elbisem bir türlü gönderilmedi.
Firma ile defalarca kez Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün ellerine henüz ulaşmadığını, beklediklerini ve her seferinde “bugün yarın kargolanacak, bu hafta çıkar, yarın kargoda” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler. Uzun süre bu şekilde bekletildim ve buna rağmen somut hiçbir gelişme olmadı.
Bu süreç sonunda artık ürünü satın almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve açıkça para iadesi talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi, bugüne kadar ödediğim 4.000 TL de hesabıma iade edilmedi.
Ürünü hiç göndermeden bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra, artık tek isteğim, ödediğim 4.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
