Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Engellendi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
23 Ekim 2025 16:02
1.116
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arkadaşlar sağ olsun fazlası ile ilgiliydi.”

SC Sarvin internet mağazasından 1 hafta önce bir kazak ve bir eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 434PF8316G). Ancak ürünlerin kalıpları oldukça kötüydü ve özellikle eşofmanlar beklediğimden çok daha kısa geldi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana sadece değişim kodu tanımladılar. Açıkça para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, değişim dışında bir çözüm sunulmadı ve para iadesi yapılmayacağı söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, yasal olan iade hakkımı talep ettiğimde ise "şikayet edebilirsiniz" şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşımı ve ürünlerin kalitesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Faturalı ürünler için 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, yasal hakkımın engellenmesi kabul edilemez. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yasal hakkım olan para iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ürün kalitesi ve müşteri yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Mert
Mert
27 Ekim 2025 18:14

Müşteri temsilcisi arkadaşlar sağ olsun fazlası ile ilgiliydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Recep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 16:48
1.172
yanlis-ve-kullanilmis-urun-iade-hakki-engelleniyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Eylül 2025 00:04
645
Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-8.jpg
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: 1 Aydır Param Yatmadı

profile
15 Ağustos 2025 23:32
839
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru